Konflikte souverän bewältigen

Inhalte

Konflikte im Arbeitsalltag sind nicht ungewöhnlich. Ungerechtfertigte Anschuldigungen, Beleidigungen und Schuldzuweisungen erzeugen untereinander schnell ungute Stimmung. In diesem Seminar werden Konfliktmechanismen näher betrachtet. Sie erlernen konkrete Möglichkeiten, Ihre innere Grundhaltung so zu verändern, dass Sie wertschätzender sich selbst gegenüber werden und anderen gegenüber souveräner auftreten können.

Sie erkennen die Chance durch gezieltes Einwirken einem aufkeimenden Konflikt rechtzeitig zu begegnen oder einen bestehenden Konflikt aufzulösen. Die Wirkung ist ein wachsam-bewussterer Blick im Alltag und ein entspannteres Miteinander.

Inhalte

• Die Kunst Konflikte frühzeitig zu erkennen
• verschiedene Konflikt- und Angriffsarten und deren Ursachen
• Folgen von grenzüberschreitender Kommunikation bis zum Mobbing
• Konflikte durch gezielte Kommunikation ansprechen und bewältigen
• Kriterien zur Konfliktvermeidung
• Transfer in den Alltag

Methoden Theorieinput, Übungen, Einzel-/Gruppenarbeit

Seminarleitung Daniela Stolz, Marketingfachfrau, Persönlichkeits-/Businesscoach,
Bewegungspädagogin und Kommunikations- und Konflikttrainerin