Ist-Situation: Der Klinikverbund besteht aus sieben eigenständigen Häusern – von der Notfall-Ambulanz über die Chirurgie und Innere bis hin zur Psychiatrie und Neurologie. Die komplette Führungsriege (Ärzte und Pflegebereich), die direkt unterhalb des Geschäftsführers angesiedelt ist, wird im Rahmen eines Organisationsentwicklungsprozesses in großem Stil neu strukturiert. Es soll zukünftig Tandems geben, bestehend aus Pflegedirektoren/Pflegedienstleitungen und Ärzten. Dieser Changeprozess zielt unter anderem darauf ab, innerhalb der Führungsteams grundlegende Verantwortungsbereiche zu verschieben.

Aufgabenstellung: Unterstützung des Changemanagement-Prozesses von ProDialog durch Teamcoachings für die Führungskräfte zum Abpuffern von Ängsten, Unsicherheiten und Unklarheiten in dieser neuen Situation. Überprüfung der gegenseitigen Führungskräfte-Einstellung als Team und ggf. das Zusammenfinden als sozusagen „neues“ Team.

Vorgehensweise: Zur Gewährleistung, dass der Teamcoachingprozess konstruktiv verläuft und für einen optimalen Vertrauensaufbau zwischen den Teammitgliedern und dem ProDialog-Coach, gab es sechs Fragenkomplexe, die als erster Schritt in Form von Einzelinterviews zur Bestandsaufnahme „Wo stehen wir?“ durchgeführt wurden. Die einzelnen Führungskräfte konnte dann drei Fragenkomplexe zur Bearbeitung auswählen. Ziel war, alle Betroffenen gleich mit in die Verantwortung zu nehmen.

Darauf aufbauend führte ProDialog im zweiten Schritt die Teamcoaching durch.
Da sich das Team bisher durch starre Verhaltensweisen, Ausweichmanöver und viel unter den Teppich kehren gegenseitig blockierte, bearbeiteten wir zunächst die Fragen: „In wieweit schadet uns eine schlechte Kommunikation? Wollen wir überhaupt ein Team sein? Wollen wir uns wirklich mit der Gruppendynamik und Beziehungsgestaltung auseinander setzen?“ Die abrundende ProDialog-Gongfrage, lautete: „Wollen wir zukünftig so ein Team sein?“

Ergebnis: Auf Basis der Einzelinterviews gelang es im Teamcoaching, in der Gruppe eine Akzeptanz dafür zu erreichen, dass der Changeprozess neben neuen Aufgaben und Machtverschiebungen auch Chancen beinhaltet.

Über eine ergänzende Teamaufstellung wurde sichtbar, dass gesunder Abstand zueinander förderlich sei. Daher verabschiedete die Gruppe den Begriff Team und wird sich zukünftig als Arbeitsgruppe bezeichnen. Somit entwickelte sich das Teamcoaching zum Transfercoaching.